VORTEILE

felexibel und kostengünstig auf die Zukunft umsteigen

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Tune your Business!

Mit PMG.Fon schaffen Sie die Voraussetzungen, um Ihre Telekommunikation neu zu ordnen, zu strukturieren und als effizientes Marketinginstrument einzusetzen.

Durch die Verbreitung des Internets und den heutigen Möglichkeiten, Business Telefonie über VoiP (Voice over IP) abzubilden, profitieren Unternehmen mit mehreren Standorten und Mitarbeitern, die auch mobil oder von zu Hause arbeiten, im besonderem Maße. Aber auch Unternehmen, Behörden oder Kommunen mit einer komplexen Infrastruktur und regen Kundenkontakten werden von der Flexibilität der PMG.Fon-Lösung begeistert sein.

Die ganzheitliche Betrachtung Ihrer Kommunikation, mit der Erfahrung aus 17 Jahren Dialogführung in der Entwicklung hochwirksamer audiovisueller Kommunikationskonzepte, ist ein wichtiges Differenzierungsmerkmal, welches uns zu kompetenten Ansprechpartnern bei Technik- und Marketingverantwortlichen gleichermaßen macht.

Eine auf Ihr Unternehmen perfekt abgestimmte Kommunikation, die sich durch moderne und zukunftsweisende Funktionen auszeichnet, ist in Verbindung mit einer audiovisuellen Inszenierung Ihrer Markenidentität ein besonders hochwirksames Instrument der Unternehmenskommunikation.

PMG.Fon by PMG - Erfahren Sie den Unterschied.

 

Mobil und Standortunabhängig

So können Sie Ihr iPhone z.B. als schnurloses Telefon benutzen oder mittels unserem PMG.Fon 2go USB Stick an jedem PC/Notebook ohne Installation jeglicher Software Ihre gewohnte Telefonumgebung nutzen und verwenden.

Hohe Roamingkosten und teure Gesprächsgebühren aus dem Ausland können einfach vermieden werden, da die Telefonie über das Internet und nicht über die Festnetztelefonie geführt wird.

weitere mobile Vorteile:

  • Telefon App. zum Telefonieren über iPhone und Android (inkl. Präsenzinformationen, Telefonbuch, Anrufhistorie, Mailbox, Kontakte)
  • Telefon App mit "One-Number-Telefonfunktion" über GSM
  • Mit Softphone (Software auf PC) auch mobil telefonieren und über eigene Durchwahl erreichbar sein.
  • Telefonieren Sie mit Ihrem Smartphone oder iPad als schnurloses Telefon ganz normal mit Ihrer Durchwahl.
  • Das Web-Phone steht Ihnen weltweit und kostenlos zur Verfügung. E-Mails lassen sich ja auch von überall abrufen
  • PMG.Fon 2go. Ihr Softphone am Schlüsselbund. An einem Internetrechner anchließen und ohne Installation sofort mit allem Telefonieren.

 

Unbegrenzte Möglichkeiten - beliebig skalierbar!

Eine herkömmliche Telefonanlage ist bereits mit dem Kauf überholt, da sich die Technik rasant entwickelt. Da PMG.Fon als Dienst angeboten wird, stehen Ihnen jederzeit alle heutigen und künftige Leitungsmerkmale zur Verfügung. Mehr Flexibilität geht nicht.

  • Einbindung von Home Office Arbeitsplätzen nur durch Internetanschluß (ohne VPN)
  • Zentralisierung von Standorten über einfache Internetanbindung
  • Fortwährende Wartung- und Updategarantie
  • Marketingkampagnen über Servicenummern zeitlich steuern und begrenzen
  • Keine Laufzeitverpflichtung, Wartungs- und Updategarantie

 

Das Call Center Modul

Sprachbasierte Kommunikation hat einen hohen Stellenwert in der Unternehmenskommunikation. Daher sollten Abläufe möglichst effizient und kundenorientiert gestaltet werden. Kundenzufriedenheit erfordert jedoch optimale Erreichbarkeit, kurze Wartzeiten und eine qualifizierte Dialogführung durch Mitarbeiter.

PMG.Fon bietet Ihnen eine äußerst flexible und anpassbare Arbeitsumgebung für Ihre Wünsche und Unternehmensstrukturen, eine für Mitarbeiter sehr einfach zu bedienende Oberfläche und viele Leistungsmerkmale wie "Skill based routing" die Sie nur von großen CallCenter Lösungen Softwarelösungen kennen.

 

Vorteile unserer ACD Steuerung

  • kostengünstige Agentenlizenzen pro Monat, beliebig skalierbar
  • Agenten können sich von überall, auch aus dem Ausland, zuschalten
  • Skill based Routing (Anrufverteilung nach Kompetenzen)
  • verteilte Standorte, ortsunabhängiges Überlaufszenario (virtuelles Call Center)
  • über das eigene PMG.Fon Softphone am PC mit Headset telefonieren
  • volle Integration der IVR (Callflows) daher auch als 2. Step einfach erweiterbar
  • benutzerfreundliche Administrationsoberfläche
  • umfangreiche "Just in time Statistik" (Servicelevel, Agenten, Kosten, Effizienzmodul)
  • Schnittstellen zu externen IT Systemen
  • unabhängig durch Standardprotokolle und Telefone

 

SOUND YOUR IMAGE

Die akustische Wirkung von Klang und Sprache auf unsere Wahrnehmung ist wissenschaftlich längst bewiesen. Klang berührt, dringt tief in unser Bewusstsein und bleibt im Kopf. Dinge die wir hören, können wir uns fast doppelt so gut merken als durch das bloße Sehen. Deshalb funktioniert Radio als reiner Tonträger wunderbar, während das Fernsehen ohne den Ton nicht auskommt. Nutzen Sie Ihr Telekommunikation daher als akustisches Marketinginstrument und steigern Sie so Ihre Markenwahrnehmung und sichern sich Sympathiewerte.

 

Verschaffen Sie sich Gehör:
  • Große Auswahl an Sprecher und Musik im PMG Soundconfigurator zum freien Erstellen von professioneller Studioproduktionen
  • Hilfe bei der Gestaltung Ihrer Soundfiles inkl. Textdesign, Übersetzungen, nativ Speaker etc.
  • Weiterführende Beratung von audiovisuellen Marketingmaßnahmen
  • Komposition von signifikanten Tönen und Melodien
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